Документ был одобрен на заседании Совета Минпросвещения России по защите профессиональной чести и достоинства педагогических работников.
Его главная задача — обеспечить оперативное, справедливое, всестороннее и законное урегулирование конфликтов, защитить честь и достоинство педагогов, а также соблюсти требования Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ».
Инструкция содержит чёткий алгоритм действий для образовательной организации. Предусмотрено несколько этапов реагирования, включая проведение встречи с участниками конфликта для получения объяснений. К этой работе могут быть привлечены психологическая служба, служба медиации или председатель первичной профсоюзной организации.
Если разрешить ситуацию на уровне образовательной организации не удаётся, инициируется обращение в региональную комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.
Также даны дополнительные рекомендации по профилактике конфликтных ситуаций. В их числе:
- усиление просветительской и разъяснительной работы для повышения уровня правовой культуры участников образовательных отношений,
- использование медиации и психологического сопровождения всех сторон конфликтной ситуации,
- при поступлении жалоб на педагога — обеспечение защиты его чести и достоинства и недопущение предвзятости и необъективного отношения к участникам.
Руководитель образовательной организации должен осуществлять постоянный контроль и проводить профилактическую работу, направленную на минимизацию рисков повторения конфликтных ситуаций.
Подробности – в документе.
