С 11 сентября 2026 года Минпросвещения России запустил круглосуточную Линию психологической помощи «Школа доверия». Она работает для обучающихся, их родителей и педагогов общеобразовательных организаций. Линия организована на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ при ФГБОУ ВО «Московский государственный психолого-педагогический университет».
Специалисты линии помогают по широкому кругу проблем, возникающих в образовательной среде:
— адаптация в школе;
— агрессивное поведение;
— переживания по поводу успеваемости;
— нежелание ходить в школу;
— низкая мотивация к учёбе;
— конфликты со сверстниками и взрослыми, в том числе в цифровой среде;
— проявления травли;
— другие проблемы, возникающие в образовательных организациях.
Обратиться за помощью можно двумя способами:
По телефону: 8-800-707-02-01 (круглосуточно);
Письменное обращение: через форму обратной связи на сайте университета.
Психологическая помощь оказывается конфиденциально. Если абонент назовёт образовательную организацию и субъект Российской Федерации, линия предусмотрит последующее сопровождение конфликтной ситуации — то есть помощь не ограничится одной консультацией, а может включать дальнейшее вовлечение специалистов для разрешения проблемы на месте.
